Nota: si no podeu iniciar la sessió ni accedir a la configuració següent perquè heu d'utilitzar Okta Verify, poseu-vos en contacte amb el vostre equip informàtic o amb l' Administrador d'Okta perquè restableixin el vostre multifactor..
En dispositius iOS:
- Obre l'aplicació Okta Verify al teu dispositiu.
- Selecciona Edita.
- Seleccioneu la icona vermella al costat del compte.
- Toqueu Suprimeix.
Per què Okta Verify no funciona?
Fins i tot les petites diferències entre el rellotge del vostre dispositiu i el rellotge de xarxa poden fer que la inscripció fracassi. Comproveu el vostre dispositiu i assegureu-vos que la configuració automàtica de data i hora estigui activada. Si heu restaurat el dispositiu des d'una còpia de seguretat, torneu a configurar Okta Verify. Consulta Restore Okta Verify al mateix dispositiu Android.
Per què no puc entrar al meu compte d'Okta?
Feu clic amb el botó dret al servei d'agent Okta AD i feu clic a Propietats. Feu clic a la pestanya Iniciar sessió. Verifiqueu que s'ha introduït un compte AD actiu com a compte d'inici de sessió i torneu a introduir la contrasenya. Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'AD Agent si encara no s'inicia.
Com puc fer que Okta verifiqui el meu telèfon nou?
- Seleccioneu el vostre sistema operatiu del telèfon, Apple, Android o Windows Phone i seleccioneu Següent.
- Hauria d'aparèixer un codi QR, obriu l'aplicació Okta Verify al telèfon i seleccioneu Afegeix un compte o la icona "+". …
- Tria una organització i escaneja el codi QR.
- Ara veuràs un codi de 6 dígits a la pantallatens Okta Verifica la configuració!
Com em connecto a la verificació d'Okta?
Comença a l'ordinador
- Comença a l'ordinador. …
- Introduïu el vostre nom d'usuari (adreça electrònica) i contrasenya i feu clic a Inicia sessió. …
- Feu clic a Configura.
- Seleccioneu Android com a tipus de dispositiu i feu clic a Següent.
- Al dispositiu, descarregueu Okta Verify de Google Play Store – Okta Verify i instal·leu-lo.
- Obre Okta Verifica i segueix les instruccions.
