Consells per respondre amb respecte:
- Validar els sentiments de l'orador i reconèixer/repetir les bones idees o punts que la persona hagi fet.
- Respon amb declaracions "I". …
- Sigues senzill. …
- No ignoreu ni deixeu de respondre als punts que el vostre parlant ha indicat clarament que són importants per a ells.
Quina és una manera d'escoltar i respondre a una altra persona?
L'escolta activa és una manera d'escoltar i respondre a una altra persona que millora la comprensió mútua.
Quins són quatre exemples d'escolta activa?
Exemples de tècniques d'escolta activa
- Generar confiança i establir una relació.
- Mostrant preocupació.
- Parafrasejar per mostrar comprensió.
- Utilitzar indicis no verbals que mostren comprensió, com ara assentir amb el cap, el contacte visual i inclinar-se cap endavant.
- Afirmacions verbals breus com ara "Ja veig", "Ja ho sé", "Segur", "Gràcies" o "Ho entenc"
Quines tècniques fas servir per verificar a algú que estàs escoltant?
Aquí teniu algunes maneres de millorar les vostres habilitats auditives
- Escolta amb tu mateix. Mantingueu el contacte visual sense mirar-los ni mirar. …
- Somriu. Un somriure càlid i genuí és la corba més bella del cos humà. …
- Obre i relaxa't. …
- Tingueu en compte els gestos nerviosos. …
- Inicia el contacte. …
- Fes preguntes.
Com puc escoltar l'empatia?
- 7 consells per a una escolta empàtica.
- No jutgis. …
- Doneu a la persona la vostra atenció total. …
- Escolta amb atenció (els sentiments i els fets). …
- Mostra que estàs escoltant atentament. …
- No tinguis por del silenci. …
- Reformular i parafrasejar. …
- Seguiment.
