La inseparabilitat del servei significa que la producció i el consum d'un servei no es poden separar del proveïdor d'aquest servei. També requereix que un client estigui participant físicament en el consum del servei. Això vol dir que totes les parts de l'experiència estan lligades.
Què és la inseparabilitat en l'atenció al client?
Inseparabilitat. … La inseparabilitat és una característica del servei que fa impossible divorciar l'oferta o la producció del servei del seu consum. En altres paraules, els serveis es generen i es consumeixen en el mateix període de temps. A més, és molt difícil separar un servei del proveïdor de serveis.
Per què la inseparabilitat és una característica important dels serveis?
Inseparabilitat – Els serveis es generen i es consumeixen conjuntament. La inseparabilitat és una característica principal dels serveis. Significa que els serveis es generen i consumeixen simultàniament i no es poden separar dels seus proveïdors, ja siguin persones o màquines.
Què és la inseparabilitat en l'exemple de màrqueting de serveis?
A barber forma part del servei de tall de cabell que ofereix al seu client. Un tall de cabell és lliurat i consumit per un client simultàniament. En canvi, aquest mateix client pot consumir una hamburguesa de menjar ràpid unes hores després de la seva compra.
Què vols dirinseparabilitat?
1: incapaç de separar-se o desconnectar inseparables problemes. 2: aparentment sempre junts: amics inseparables molt íntims.