Tot i que els ordinadors són beneficiosos per a les persones i la societat, sovint, els usuaris troben experiències frustrants quan utilitzen ordinadors. Aquest estudi intenta mesurar, a través de 111 subjectes, la freqüència, la causa i el nivell de gravetat de les experiències frustrants.
Per què els ordinadors són tan frustrants?
Els usuaris poden experimentar ira i frustració per l'ordinador per diversos motius. Els adults nord-americans enquestats el 2013 van informar que gairebé la meitat (46%) dels seus problemes informàtics es van deure a programari maliciós o virus informàtics, seguits de problemes de programari (10%) i f alta de memòria (8%).
Per què són tan frustrants els problemes tecnològics?
Més d'un terç o el 38% diuen que estan frustrats perquè no poden connectar-se, i un altre 34% està una mica frustrat. El fet que els problemes més importants estiguin relacionats amb la connectivitat posa de manifest fins a quin punt els nord-americansconfien en el seu dispositiu mòbil. Els telèfons intel·ligents s'han convertit en una part integral de la manera de viure de la gent avui.
La tecnologia et pot fer enfadar?
Per a alguns, la resposta hauria de ser òbvia que la resposta a aquesta pregunta és SI! Hi ha múltiples factors que poden fer que et sentis una mica més frustrat o enfadat amb la tecnologia. Sabíeu que més del 80% dels nord-americans denuncien frustració, estrès o ira per la tecnologia?
Què és la interfície frustrant?
INVESTIGACIÓ RECENT SOBRE LA FRUSTRACIÓ HCI
Això ésdescrit com "Un estat emocional fort i negatiu" que senten els usuaris quan interactuen amb la tecnologia o les interfícies del sistema informàtic [7, 9]. S'ha considerat que la frustració en l'HCI dificulta la usabilitat del sistema.
