L'estereotip del consumidor és un procés de creació de generalitzacions sobre objectes de consum dels membres d'una categoria social determinada.
Què és una persona estereotipada?
L'estereotip es produeix quan una persona atribueix les característiques col·lectives associades a un grup concret a cada membre d'aquest grup, descomptant les característiques individuals.
Quin és un exemple de persona estereotipada?
En psicologia social, un estereotip és una creença fixa i massa generalitzada sobre un grup o classe de persones en particular. Mitjançant l'estereotip deduïm que una persona té tot un ventall de característiques i habilitats que suposem que tenen tots els membres d'aquest grup. Per exemple, un motorista "àngel de l'infern" es vesteix de cuir.
Què són els estereotips en l'atenció al client?
El tipus d'estereotips que els empleats d'una organització assignen a un convidat determinat abans o durant la interacció amb els empleats. Quan tenen una certa creença predeterminada sobre el tipus de client amb el qual tracten, comencen a basar la manera com oferiran servei al client al convidat.
Què és un estereotip en màrqueting?
Els estereotips són quan les persones utilitzen un parell de característiques i impressions, que poden identificar i percebre un grup de components individuals per posar en una determinada categoria principal, per entendre-los més fàcilment el seu entorn social.
