En tornar a reservar clients, assegureu-vos de crear una base de dades de clients habituals. Podeu planificar amb antelació i omplir els llocs més difícils d'omplir. Omplir la teva agenda amb antelació redueix la confusió i les possibilitats d'excés de reserves. Com més temps tinguis reservat, més fàcil serà planificar els ingressos i la riquesa de la teva empresa.
Per què és important canviar la reserva des del punt de vista dels clients?
Quan teniu clients que han tornat a reservar, és molt més fàcil assegurar-vos que s'assoleixen els objectius, ja que ja heu "acumulat" les reserves. Omplir els buits és molt més fàcil quan hi ha cites reservades prèviament que si no hi ha reserves futures a l'agenda. … Com més gran sigui la freqüència del client, més gran serà la facturació.
Quan hauríeu de pensar en tornar a reservar el vostre client?
Després d'un any, hauríeu de tornar a reservar uns set de cada deu. Hauries d'estar molt còmode en aquest moment. I després, després de dos anys, hauríeu de tornar a reservar constantment vuit, si no nou de cada deu clients que veieu. Aleshores, ja no ets nou en el sector.
Què és tornar a reservar un client?
Què és la nova reserva del client? Reservar la següent cita amb antelació, just a la recepció abans de sortir del saló o després a través del programari en línia, es considera una nova reserva del client del saló.
Quines són les estratègies a considerartornar a reservar un client?
Aquí teniu cinc consells per assegurar-vos que els vostres clients tornin a reservar amb vos altres:
- Expliqueu el valor de mantenir un calendari. Eduqueu el vostre client sobre el que cal per seguir sentint-se i veient el millor possible. …
- Ofereix més que manteniment. …
- Suggereix dates. …
- Ofereix un incentiu. …
- Crea una cultura de canvi de reserves!
