Una carta de reclamació és una carta escrita a les autoritats interessades si no estem satisfets amb el servei que aquestes ofereixen. Aquestes cartes solen ser de naturalesa formal. De vegades, quan demanem un producte i el rep defectuós, escrivim la carta a la persona o empresa relacionada, queixant-nos del producte.
Què s'entén per carta de queixa?
una carta de reclamació: una carta escrita en què algú informa d'una mala experiència o situació. idioma. queixar-se: gemegar, expressar insatisfacció o una opinió negativa.
Com puc escriure una carta de queixa?
Comparteix aquesta pàgina
- Sigues clar i concis. …
- Indiqueu exactament què voleu que es faci i quant de temps esteu disposat a esperar una resposta. …
- No escriviu una carta enfadada, sarcàstica o amenaçadora. …
- Inclou còpies dels documents rellevants, com ara rebuts, ordres de treball i garanties. …
- Inclou el vostre nom i la informació de contacte.
Quin és l'exemple de carta de queixa?
Vull queixar-me de _ (nom del producte o servei, amb número de sèrie o número de compte) que vaig comprar el _ (data i ubicació de la transacció). Em queixo perquè _ (el motiu pel qual estàs insatisfet). Per resoldre aquest problema, m'agradaria que _ (el que voleu que faci l'empresa).
Com inicieu una carta de queixa formal?
Al cos de la carta, l'oberturaLa frase hauria d'identificar la vostra queixa específica. A continuació, descriu quines accions ja heu pres per resoldre'l i com espereu que l'empresa solucioni el problema. Utilitzeu un tancament senzill, professional i gratuït, com ara Atentament o Salutacions.
