Però Hermes està assegurant als clients que mai demanaria el pagament per tornar a lliurar. Un portaveu va dir: "Som conscients d'un intent de pesca d'SMS en curs que afirma ser Hermes. Mai demanaríem el pagament per tornar a lliurar i aconsellaríem als nostres clients que estiguin vigilants".
Què passa si perdo el meu lliurament d'Hermes?
Si t'has perdut el lliurament d'Hermes, rebràs una targeta de trucada, també es posaran en contacte amb tu per correu electrònic o SMS. … La vostra comanda ens serà retornada al cap de 14 dies i se us reemborsarà si no us podem lliurar correctament després d'aquest termini.
Com puc reprogramar el meu lliurament d'Hermes?
A la majoria de comerciants els agrada gestionar qualsevol canvi a l'adreça de lliurament del vostre paquet, per la qual cosa haureu de contactar amb el vostre remitent o minorista per fer-ho. En cas contrari, podeu triar la casa d'un veí o un altre lloc segur per desviar el vostrepaquet.
Què passa després de 3 intents de lliurament fallits d'Hermes?
El vostre missatger Hermes sempre farà tres intents per lliurar el vostre paquet. Després de tres intents de lliurament infructuosos, el vostre paquet es marcarà com a Devolució al remitent i se us reemborsarà tan bon punt la vostra comanda torni al nostre centre logístic.
Hermes torna a intentar el lliurament?
El vostre missatger farà tres intents per lliurar el vostre paquet. Si el seu intent d'entrega no va tenir èxit, el missatger deixarà una targeta que us informarà quan està fentel seu proper intent de lliurament i també hauria de fer referència a un número de targeta de 8 dígits que podeu utilitzar per fer el seguiment del vostre paquet.
