Va ser un incident?

Taula de continguts:

Va ser un incident?
Va ser un incident?
Anonim

La gestió d'incidències és una àrea de procés de gestió de serveis informàtics (ITSM). El primer objectiu del procés de gestió d'incidències és restablir el funcionament normal del servei tan aviat com sigui possible i minimitzar …

Was ist der Unterschied zwischen Incident i sol·licitud de servei?

ITIL unterscheidet zwischen Incidents ( Servei -Unterbrechungen) i Sol·licituds de servei (d. h. Anfragen von Anwendern, die keine Service-Unterbrechungen betreffen, wie z. B. das Zurücksetzen eines Passworts).

Va ser una sol·licitud de servei?

Sol·licituds de servei (Serviceaufträge) sind formal Anfragen eines Anwenders - z. B. nach Informationen, Beratung, Zurücksetzen eines Passworts, oder Installation einer Workstation für einen neuen Benutzer.

Va ser una sol·licitud de servei?

Ein Service Request ist eine formale Anfrage eines Anwenders nach etwas, das bereitgestellt werden soll, beispielsweise eine Anfrage nach Informationen oder Beratung, danach ein Passwort zurückinzuseen arrückzuseen ein ein Anwender zu installieren.

Was ist ein Service im Sinne von ITIL?

Servei . Servei -Definició amb ITIL®: Eine Möglichkeit, einen Mehrwert für Kunden zu erbringen, indem das Erreichen der von den Kunden angestrebten Ergebdernisse oderleförnisse Dabei müssen die Kunden selbst keine Verantwortung für bestimmte Kosten undRisiken tragen.

Recomanat:

Articles d'interès
Quin és el plural dels campus?
Llegeix més

Quin és el plural dels campus?

substantiu, plural camp·pus·es. els terrenys, sovint inclosos els edificis, d'un col·legi, universitat o escola. una universitat o universitat: la gran afluència d'estudiants grans va canviar radicalment molts campus a tot el país. Quin és el plural dels campus?

Reyna es fa invisible?
Llegeix més

Reyna es fa invisible?

És una vampira les habilitats de la qual s'alimenten de matar (les ajudes no compten!), permetent a la Reyna curar-se, obtenir beneficis i fins i tot tornar-se invisible. El seu estil de joc és molt festiu o fam, ja que només té una habilitat que no necessita fer servir kills per activar-la.

Quina legislació es relaciona amb el concepte d'ètica empresarial?
Llegeix més

Quina legislació es relaciona amb el concepte d'ètica empresarial?

Legislació aprovada l'any 2002, la Llei Sarbanes-Oxley ("SOX"), exigeix que les corporacions les accions de les quals es cotitzin sota les disposicions de la Llei de la Borsa de Valors de 1934 han de publicar els seus codis d'ètica, si n'hi ha, i també publicar qualsevol canvi a aquests codis a mesura que es facin.