Servei: és qualsevol activitat o benefici que una part pugui oferir a una altra que sigui essencialment intangible i que no resulti en la propietat de cap cosa. … La seva producció pot estar lligada o no a un producte físic.
Quina és la naturalesa del producte o servei?
La naturalesa dels productes s'ha de considerar en termes de l'oferta total de productes. El terme "producte" inclou béns, serveis, idees i informació. … Els productes basats en serveis solen a ser de naturalesa intangible. Sobretot, els productes han de satisfer les necessitats i oferir avantatges a l'usuari.
Quina és la naturalesa intangible dels serveis?
Els serveis es poden distingir dels productes perquè són intangibles, inseparables del procés de producció, variables i peribles. Els serveis són intangibles perquè sovint no es poden veure, no es poden tastar, sentir, escoltar ni olorar abans de comprar-los.
Quina és la naturalesa dels serveis empresarials?
Els serveis empresarials són un subconjunt reconeixible de serveis econòmics i comparteixen les seves característiques. La diferència vital és que les empreses estan aprensives a la creació de sistemes de serveis per aportar valor als seus clients i actuar en els rols de consumidors de serveis i prestacions.
Què és el màrqueting de serveis per explicar la naturalesa dels serveis?
Segons l'Associació Americana de Màrqueting, "els serveis són les activitats, beneficis o satisfaccions que s'ofereixen per avenda o es proporcionen en relació amb la venda de béns." Un servei és un acte o una actuació ofert per una part a una altra la producció del qual pot estar o no vinculada al producte físic.