Què fer amb els clients no rendibles?

Taula de continguts:

Què fer amb els clients no rendibles?
Què fer amb els clients no rendibles?
Anonim

La idea a la pràctica

  1. Reavaluar la relació. Determineu per què el client s'ha convertit en un "problema". Tingueu en compte la relació global de la vostra empresa amb el client, no només la rendibilitat. …
  2. Eduqueu els clients. …
  3. Renegocia la teva proposta de valor. …
  4. Migrar clients. …
  5. Desinvertir com a últim recurs.

Com tracteu amb els clients no rendibles?

Tractament amb clients no rendibles

  1. Parleu directament amb el client sobre el comportament. …
  2. Penseu en maneres d'animar els clients a marxar per voluntat pròpia. …
  3. Sigueu directes i personals quan finalitzeu una relació comercial. …
  4. Ajuda el client durant la transició.

Has de continuar atenent clients no rendibles?

A la llarga, és millor mantenir feliços els vostres empleats perquè puguin servir els vostres clients rendibles i fomentar el creixement de la vostra empresa. … És probable que alguns dels vostres clients no rendibles marxin sols.

Quin tipus de comportaments mostraria un client no rendible?

Simplement, els clients no rendibles consumeixen més recursos dels que paguen. Desvien l'atenció dels clients rendibles d'una empresa i creen tensió entre l'equip de vendes, que busca generar ingressos, i la direcció, que vigila la rendibilitat.

Quines són lesTres maneres de gestionar els clients no rendibles en màrqueting B2B?

Gestió del procés de desinversió

  • Reavaluar la relació actual amb el client. …
  • Eduqueu els clients. …
  • Renegociar (no només comunicar) la proposta de valor. …
  • Migrar clients. …
  • Terminar la relació amb el client.

Recomanat: