Quina funció envia sol·licituds de servei?

Taula de continguts:

Quina funció envia sol·licituds de servei?
Quina funció envia sol·licituds de servei?
Anonim

Quina funció envia sol·licituds de servei?

  • El proveïdor o el seu representant autoritzat.
  • El client o el seu representant autoritzat.
  • El patrocinador o el seu representant autoritzat.
  • L'usuari o el seu representant autoritzat.

Què es gestionen com a sol·licituds de servei?

Tant si les consultes entrants demanen accés a aplicacions, llicències de programari, restabliment de contrasenyes o maquinari nou, la Biblioteca d'infraestructura de tecnologia de la informació (ITIL) les classifica com a sol·licituds de servei. Les sol·licituds de servei solen ser recurrents, de manera que els equips informàtics eficients segueixen un procediment repetible per gestionar-les.

Quin és un avantatge potencial d'utilitzar una eina de gestió de serveis informàtics per donar suport a l'incident?

Manteniment de nivells de servei més continus . Complir els requisits per a la disponibilitat del servei informàtic . Major eficiència i productivitat a tota l'organització . Millor satisfacció de l'usuari final.

Quin principi rector recomana que les quatre dimensions de la gestió del servei es considerin ITIL?

Explicació: el principi rector "pensar i treballar de manera holística" estableix que quan s'ofereix valor en la forma del servei, es tenen en compte totes les facetes d'una entitat.

Quin principi rector recomana organitzar el treball en seccions més petites i més manejables que puguin ser?

3. Avança iterativa amb comentaris. Resisteix la temptació de fer-ho tot alhora. Organitzant el treball en seccions (iteracions) més petites i manejables que es poden executar i completar de manera oportuna, el focus en cada esforç serà més nítid i més fàcil de mantenir.

Recomanat:

Articles d'interès
Has de prendre hcl amb pepsina?
Llegeix més

Has de prendre hcl amb pepsina?

S'utilitza habitualment juntament amb HCl, la pepsina es considera molt segura quan s'administra per ajudar a la digestió. Els enzims digestius ajuden a descompondre les proteïnes dels aliments. Assegura't d'obtenir una barreja d' alta qualitat.

Què és el mens rea?
Llegeix més

Què és el mens rea?

Mens rea és l'element mental de la intenció d'una persona de cometre un delicte; o el coneixement que l'acció o la f alta d'acció d'un provocaria la comissió d'un delicte. És un element necessari de molts delictes. Què és la mens rea en dret penal?

Un globus aerostàtic pot anar a l'espai?
Llegeix més

Un globus aerostàtic pot anar a l'espai?

Un globus ple d'heli pot flotar molt amunt a l'atmosfera, però, no pot flotar cap a l'espai exterior. L'aire de l'atmosfera de la Terra es fa més prim com més amunt es puja. … Per tant, això és tan lluny com pot pujar un globus d'heli. L'espai exterior comença a uns 960 quilòmetres (600 milles) per sobre de la superfície terrestre.